東京でコーチングを受けて、人の決断に影響を与えるセールスパーソンになれ!!

query_builder 2021/05/05
ブログ
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こんにちは。

成約に繋がらず交渉が苦手な女性営業を年収1000万にする

交渉術コンサルタントの野内祐紀です。


お客様との会話の焦点をコントロールする能力として

質問力は欠かせません。


人の気持ちを動かすポイントとして重要です。



優れたセールスパーソンは

質問をする力を持っています。

質問は人間心理において極めて重要な役割を果たしています。


なぜなら、質問の主題に気を向けさせることができるからです。


また、会話の流れの方向性を操り

上手くいく取引がまとまるようお客様を導く事もできます。



更に、質問を使い、お客様に商品を

買う理由を自ら話してもらうことにより

自分の主張を通す事もできるのです。


購入する理由について自分がお客様に説明するよりも

お客様に理由を話してもらうことの方が

影響力は劇的に高まるのです。



説明が上手い人は、効果的な質問をすること以上に

人の心を動かせるテクニックはないことをわかっているのです。



お客様に聞く質問には、主に2種類タイプがあります。


一つ目のタイプは喜びを探る質問です。

お客様をポジティブな感情状態に

持っていくことを意図したものです。


良い感情をあなたの商品とリンクさせられるようになります。


もう一つのタイプの質問は、痛みを探る質問です。

お客様が持つ心の痛みを探ることを意図したものです。


自分の商品を使わないことを

苦痛とリンクさせることができます。


苦痛と喜びは2つの基本的動機付け要因です。


だから、お客様からこれらの動機を

引き出す質問をする必要があります。


そして、アンカリングも重要です。

アンカリングとは

(お客様が無意識に商品を好意的に

受け入れてしまうテクニック)です。


人は商品を買うのではなく

状態を買うのだということを理解してください。


自分がポジティブな感情を十分に自分の商品に

リンクさせることができれば

お客様は自分の商品を

それらの良い感情と同じにみなす様になります。


最高のセールスパーソンになった人は

人の決断に影響を与える心理的技術を学んでいるのです。


お客様が決断できるように全力を尽くし

貢献していきましょう。

あなたがセールスすることによって

お客様の何よりの貢献に繋がるのです。




問い合わせお待ちしております。

オンラインでも承っております。

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